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华拓超声波售后保障制度:我们的品质,由我们保驾护航
来源:华拓技术部门  发布时间:2015-12-22 11:13  点击:
华拓超声波售后保障

东莞市华拓超声波设备有限公司是一家专业生产:超声波焊接机、旋熔机、超声波点焊机、超声波模具的生产厂家。公司设有研发、组装、检测、模具等车间,配套设备先进,检测手段完备,产品质量上乘,技术力量雄厚。长期以来因产品质量优异以及高效优质的售后服务,赢得客户的大力支持及高度评价,在超声波业界树立了良好的品牌形象。华拓超声波具有完善的售后服务体系,提供24小时抢修专线(400-886-8261),快速解决设备的各类故障。
 
华拓超声波售后服务制度:
一、提供公司产品应用领域的技术支持。
1、产品技术问题解答。
2、免费送货上门,对设备的操作进行指导和培训。
  
二、有专人专线负责客户信息处理(13728282771吴小姐)。
1、客户投诉类信息处理。
2、客户咨询类信息处理。
3、客户满意度调查。
  
华拓超声波金牌客服,提供最专业的解决方案

三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。
  
四、设有24小时抢修专线,快速解决设备的各类故障。
  
五、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库。
  
六、为各大厂家完善的服务: 
业务部:了解客户产品焊接要求,提供有效的解决方案、接待客户报修、拟定产品价格。对客户的咨询、行业知识和常见问题解答,完成公司与客户之间的协调工作。?
  
维修部:及时到客户工厂,针对设备的故障原因进行排查、检测,及时做出相应的修复措施,让设备快速恢复正常运作。
  
客户服务中心:客户电话报修、投诉。
金牌客服人员,及时的对客户咨询的进行短答复,和安排及协调维修任务,及时回访维修后的设备的运行情况及用户的评价。?
 
配件部门:质量把关、按规定流程检测。

华拓超声波售后保障制度:我们的品质,由我们保驾护航!


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